Termeni și Condiții
Data intrării în vigoare: 23 mai 2026
1. Informații despre serviciu și operator
UKDocsSupport este deținut și operat de Cristian Martinescu, self-employed (UK), UTR: 29155663. Scopul nostru este furnizarea de asistență administrativă și îndrumare pentru documente și aplicații în Regatul Unit. Nu oferim reprezentare juridică și nu suntem afiliați instituțiilor publice (HMRC, Home Office, DVLA etc.).
Contact: WhatsApp/Telefon: +44 7723 422098 · Email: cristian@ukdocssupport.co.uk · Website: ukdocssupport.co.uk
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea website-ului și/sau solicitarea serviciilor, acceptați acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați website-ul sau serviciile.
3. Descrierea serviciilor
Serviciile includ, fără a se limita la: asistență administrativă în UK, aplicații NINO, înregistrare self-employed (UTR), Universal Credit, suport DVLA, cont bancar, înființare LTD, înregistrare VAT, configurare Uber/Deliveroo, completare formulare UK, sprijin locuință/beneficii, programări oficiale, ghidare payslip/HMRC și suport general pentru documente.
Natura serviciilor: oferim îndrumare și suport administrativ. Nu oferim consultanță juridică, fiscală sau de imigrare reglementată și nu garantăm rezultatul final al aplicațiilor către terți.
4. Comunicare
Comunicarea se poate desfășura prin WhatsApp, email și/sau formulare de contact pe website. Pentru calitate și conformitate, anumite conversații pot fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă, conform Politicii de Confidențialitate.
5. Onorarii, plăți și rambursări
- Tarifele sunt afișate sau comunicate în GBP și pot varia în funcție de complexitate.
- Plata se face înainte de începerea lucrării ori a consultației, dacă nu se convine altfel în scris.
- Nu sunt garantate rambursări pentru sumele achitate după începerea oricărei lucrări administrative sau a consultației. Dacă lucrarea nu a început, putem oferi, la discreția noastră, reprogramare sau credit pentru servicii viitoare.
6. Obligațiile clientului
Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete, documente valabile și să răspundă în timp util solicitărilor. Clientul este responsabil pentru acuratețea datelor transmise și pentru respectarea termenelor impuse de terți.
7. Limitarea răspunderii
În măsura permisă de lege, UKDocsSupport nu răspunde pentru: întârzieri/respingeri cauzate de autorități sau terți; indisponibilități ale platformelor publice; pierderi indirecte sau consecvente; erori rezultate din informații/documente furnizate de client. Răspunderea totală, dacă există, este limitată la suma plătită pentru serviciul respectiv.
8. Confidențialitate și protecția datelor
Prelucrarea datelor personale este guvernată de Politica de Confidențialitate și de Politica GDPR & Cookies. Prin utilizarea serviciilor, confirmați că le-ați citit și înțeles.
9. Proprietate intelectuală
Conținutul și materialele furnizate de UKDocsSupport sunt protejate. Nu pot fi copiate sau reutilizate fără acordul nostru scris.
10. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea curentă este publicată pe website, cu data intrării în vigoare.
11. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația Angliei și Țării Galilor. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din Anglia și Țara Galilor.
